บริษัทแม่ Facebook มีพวกเขามานานกว่าสองปี
Instagram ประกาศเมื่อวันพุธที่ผ่านมาในบล็อกโพสต์สั้นๆ ของบริษัทว่าจะทำให้ผู้พิการทางสายตาเข้าถึงแอปได้มากขึ้น
“ด้วยผู้คนมากกว่า 285 ล้านคนในโลกที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น เรารู้ว่ามีคนมากมายที่สามารถได้รับประโยชน์จาก Instagram ที่เข้าถึงได้มากขึ้น” บริษัทเขียนก่อนที่จะอธิบายถึงฟังก์ชันใหม่: คำอธิบายข้อความทางเลือกสำหรับรูปภาพในฟีดและ ส่วนสำรวจของแอป ซึ่งจะทำให้ซอฟต์แวร์อ่านหน้าจอสามารถอธิบายรูปภาพให้ผู้ใช้ฟังได้โดยอัตโนมัติ
ผู้ใช้สามารถเพิ่มคำอธิบายในการตั้งค่าขั้นสูงของโพสต์ได้ด้วยตนเอง โดยปรับแต่งเล็กน้อยจากสิ่งที่ผู้ใช้ที่คำนึงถึงการเข้าถึงพิเศษหลายคนกำลังดำเนินการอยู่ นั่นคือการ ใส่คำอธิบายโดยละเอียดหรือตามตัวอักษรของรูปภาพโดยตรงในคำบรรยายของรูปภาพ ที่สำคัญกว่านั้น Instagram จะใช้ความสามารถในการจดจำวัตถุเพื่อสร้างคำอธิบายโดยอัตโนมัติสำหรับภาพที่ผู้โพสต์ไม่ได้ให้ไว้
การตอบรับต่อการเพิ่มโดยทั่วไปค่อนข้างอบอุ่น โดยบริษัทได้รับคำขอบคุณ จาก ผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางสายตาในการตอบกลับทวีตประกาศ แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังถูกพูดถึงอย่างกว้างขวางบน Twitter ว่าเป็นเพียงจุดเริ่มต้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแฮชแท็ก #a11y ซึ่งเป็นชวเลขสำหรับการเคลื่อนไหวเพื่อการเข้าถึงออนไลน์ที่เรียกว่าA11Y Projectซึ่งแบ่งปันข้อมูลซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สที่เป็นมิตรต่อการเข้าถึงบน GitHub และดำเนินการบล็อกเกี่ยวกับการออกแบบ และชุมชนอินเทอร์เน็ต
The Royal National Institute of Blind People ซึ่งเป็นองค์กรไม่แสวงผลกำไรของอังกฤษ ยกย่อง Instagram ทวีตแสดงความยินดีกับความมุ่งมั่นของบริษัทในการเข้าถึง แต่ยังขอให้ขยายฟีเจอร์นี้ไปยัง Stories ซึ่งมีความสำคัญ โดยพิจารณาจาก 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ 1 พันล้านคนของแพลตฟอร์มที่โพสต์ใน Story ของพวกเขาทุกวัน . Louise Taylor วิศวกรซอฟต์แวร์ของ BBC ทวีตว่าคุณลักษณะนี้น่าจะใช้งานได้มากกว่าเล็กน้อย “หากตัวเลือกในการเพิ่มข้อความแสดงแทนนั้นหาง่ายกว่าการคลิกที่ปุ่มที่มีความเปรียบต่างที่น่าสงสัยมาก”
คนอื่นๆ สับสน เล็กน้อยว่าทำไมการเติมจึงใช้เวลานาน จึงแสดงปฏิกิริยาตอบกลับด้วยความเป็นมิตร ว่า “ในที่สุด”
อีกสิ่งหนึ่งที่ค่อนข้างแปลกที่นี่: ความสามารถในการจดจำวัตถุของ Instagram ดูเหมือนจะอนุญาตให้มีคุณลักษณะนี้อยู่พักหนึ่ง
เรื่องราวของวิธีที่ Instagram ปรับแต่งอัลกอริทึม การระบุเนื้อหาที่เกี่ยวข้องหรือน่าสนใจที่สุดสำหรับผู้ใช้นั้นค่อนข้างคลุมเครือเล็กน้อย แต่เรารู้ว่าการจดจำวัตถุเป็นอย่างน้อยส่วนหนึ่งของปริศนา Facebook ใช้ภาพถ่ายสาธารณะที่มีอยู่มากมายของ Instagram เพื่อฝึกฝนโมเดลการเรียนรู้ของเครื่อง ตามที่ Mike Schroepfer หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคโนโลยี เปิดเผยในการประชุมนักพัฒนาประจำปีของบริษัทในเดือนพฤษภาคม เขาไม่ได้บอกว่าบริษัททำสิ่งนี้มานานแค่ไหนแล้ว แต่เขาบอกว่าบริษัทได้ประมวลผลรูปภาพจาก Instagram แล้ว 3.5 พันล้านภาพ และบริษัทได้ “สร้างผลลัพธ์ที่ล้ำสมัยซึ่งดีกว่า 1 ถึง 2 เปอร์เซ็นต์” มากกว่าระบบอื่นๆ บนImageNetเกณฑ์มาตรฐาน” (ImageNet เป็นฐานข้อมูลภาพออนไลน์ที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการทดสอบซอฟต์แวร์การจดจำวัตถุ)
เห็นได้ชัดว่าการจดจำวัตถุเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับ Instagram และบริษัทแม่ — มันจะมีประโยชน์สำหรับธุรกิจโฆษณาของพวกเขาหากยังไม่มีและโปรโตคอลการควบคุม ของพวกเขา ต้องการให้มันดีมาก
ในส่วนของ Facebook มีข้อความทางเลือกที่สร้างโดยปัญญาประดิษฐ์เป็นคุณลักษณะการเข้าถึงตั้งแต่เดือนเมษายน 2559และอนุญาตให้ผู้ใช้ป้อนข้อความด้วยตนเองในช่วงระยะเวลาหนึ่งก่อนหน้านั้น แม้จะหลีกเลี่ยงความท้าทายของ AI ตัวเลือกการป้อนข้อมูลด้วยตนเองสำหรับข้อความแสดงแทนก็ยังเป็นมาตรฐานไม่มากก็น้อยทั่วทั้งเว็บ และ Twitter ได้เพิ่ม ตัวเลือก เหล่านี้ในปี 2559 หาก Instagram ใช้เวลานานขนาดนี้ในการติดกล่องป้อนข้อความใหม่บนแอป ก็ถือว่าเป็นเรื่องดี ยากที่จะเชื่อว่านั่นเป็นเพราะมันยากทางเทคโนโลยี และไม่ใช่เพราะมันเป็นความคิดในภายหลัง
เมื่อได้รับความคิดเห็น โฆษกของ Instagram กล่าวว่าฟีเจอร์การช่วยการเข้าถึงเป็น “โครงการต่อเนื่องมาระยะหนึ่งแล้ว” และพวกเขาไม่สามารถระบุไทม์ไลน์ให้เจาะจงมากกว่านี้ได้
“ความท้าทายคือการทำให้แน่ใจว่าเราสามารถให้คำอธิบายที่มีค่าในระดับต่างๆ ได้” โฆษกกล่าว สาระสำคัญ: ไม่ใช่ว่าระบบไม่สามารถจดจำสิ่งที่อยู่ในภาพถ่ายได้ แต่เป็นการดิ้นรนเพื่อระบุสิ่งที่สำคัญเกี่ยวกับมันและเพื่อกำหนดบริบท
ฉันยังได้รับคำแนะนำไปยังเอกสารการวิจัยของ Facebook ที่เผยแพร่เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยอธิบายถึงปัญหาที่เกิดขึ้นเมื่อสร้างคุณลักษณะข้อความทางเลือกอัตโนมัติสำหรับ Newsfeed และวิธีการได้รับคุณลักษณะนี้ในช่วง 10 เดือนแรกที่ใช้งาน:
… มันเป็นเรื่องเล็กน้อยสำหรับคนที่จะเลือกส่วนที่น่าสนใจที่สุดของภาพ ในขณะที่ AI ที่ฉลาดที่สุดอาจเป็นเรื่องยากทีเดียว บริบททางสังคมและความคิดเห็นในปริมาณที่เหมาะสมคือสิ่งที่จะทำให้บริการนี้มีประสบการณ์มหัศจรรย์ และเราหวังว่าจะไปถึงจุดนั้นในที่สุด! จากการสัมภาษณ์ เราพบว่าการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับรูปภาพมักจะเป็นเรื่องแย่กว่าการทิ้งสิ่งที่เราไม่แน่ใจออกไป ตัวอย่างเช่น หากบริการแจ้งว่ารูปภาพมีเด็ก แสดงว่าเป็นผู้หญิงตัวเล็กโดยไม่ได้ตั้งใจ
ยุติธรรม! อย่างไรก็ตาม เมื่อฉันถามว่าทำไมต้องใช้เวลาถึงสองปีครึ่งในการปรับแต่งฟีเจอร์ของ Facebook เพื่อให้ใช้งานกับ Instagram ได้ ตัวแทนตอบง่ายๆ ว่า Instagram นั้น “มีภาพเป็นหลัก” และการลงทุนในการเข้าถึงนั้นต้องใช้เวลา นี่เป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่ควรค่าแก่การเฉลิมฉลอง เป็นการเปลี่ยนแปลงที่ใช้เวลาสองปีครึ่ง
