ทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงการเลื่อนรายวันได้
ผู้ทุพพลภาพต้องเผชิญกับอุปสรรคในการเข้าถึงอย่างไม่หยุดยั้ง ตั้งแต่การใช้พื้นที่ทางกายภาพไปจนถึงการนำทางประสบการณ์ออนไลน์ มีรายการสิ่งที่ต้องทำมากมายที่จะทำให้ชีวิตประจำวันของพวกเขาง่ายขึ้นและเข้าถึงได้ทั้งหมด รวมถึงการเปลี่ยนแปลงการเข้าถึงที่จำเป็นสำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่เราชื่นชอบ
Diamondบริษัทออกแบบดิจิทัลเปิดตัวรายงานสถานะการเข้าถึงได้ (SOAR) ล่าสุดเมื่อวันที่ 8 ธันวาคม โดยจัดทำเอกสารเกี่ยวกับการเข้าถึงแบบดิจิทัลของไซต์ที่ถูกค้ามนุษย์มากที่สุดและแอปที่ดาวน์โหลด ซึ่งรวมถึง TikTok, YouTube และแอปสำหรับเด็ก เช่น เกม Toca Boca จำนวนมากที่ครองแอป ร้านค้า เป็นปีแรกที่บริษัทได้รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับแอพมือถือโดยเฉพาะ
Diamond ปฏิบัติตามแนวทางจากWeb Accessibility Initiativeซึ่งเป็นโครงการริเริ่มเกี่ยวกับมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงแบบดิจิทัลจากWorld Wide Web Consortiumซึ่งเป็นเครือข่ายของผู้เชี่ยวชาญที่สร้างมาตรฐานการพัฒนาเว็บ หลักเกณฑ์เหล่านี้ ครอบคลุม และครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาเว็บไซต์ไปจนถึงประสบการณ์ของผู้ใช้สำหรับวิดีโอ ข้อความ และรูปภาพออนไลน์
ในปีนี้ Web Accessibility Initiative ได้ออกคำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเข้าถึงเฉพาะอุปกรณ์เคลื่อนที่ซึ่งเน้นว่าการออกแบบเว็บไซต์ที่มีอยู่และสามารถเข้าถึงได้ควรนำไปใช้กับแอปทั้งหมดอย่างไร เช่น ตัวเลือกขนาดข้อความที่กำหนดเอง ปุ่มนำทางสำหรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ และคำอธิบายภาพที่ชัดเจน เพิ่มไปยังอุปกรณ์ทั้งหมด
นอกเหนือจากการวิเคราะห์เว็บไซต์ที่เข้าชมบ่อยที่สุดแล้ว รายงานของ Diamond ยังสำรวจแอปฟรี 20 อันดับแรกในร้านค้าแอป iOS และ Android รวมถึงแอปที่ต้องชำระเงิน 20 อันดับแรกในแต่ละแอป พบว่า 65% ของแอป iOS ฟรีและ 75% ของแอป Android ผ่านมาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึง ตัวเลขสูงอย่างน่าประหลาดใจตามองค์กร แต่แอปที่ต้องซื้อทั้งหมดกลับล้มเหลว — มีเพียง 35% ของ iOS และ 29% ของแอพ Android ที่ผ่านการทดสอบการช่วยสำหรับการเข้าถึง อาจเป็นเพราะแอปที่ต้องซื้อมักจะมีผู้ใช้น้อยกว่าและส่งผลให้มีการตอบรับด้านประสิทธิภาพน้อยลง Diamond อธิบายในรายงาน
Diamond พิจารณาคุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึงสี่ประการของทุกแอป: ความสามารถของแอปในการเปลี่ยนการวางแนวจากแนวตั้งเป็นแนวนอน การมีตัวเลือกในการปรับขนาดข้อความภายในแอป การให้คำอธิบายข้อความแทนรูปภาพ และความเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ คะแนนข้างต้นเป็นเพียงค่าเฉลี่ยของแต่ละมาตรฐานเหล่านี้ โดยหมวดหมู่ของแอปทำได้แย่กว่าข้อกำหนดอื่นๆ มาก
คุณสมบัติเหล่านี้มีความสำคัญเป็นพิเศษ เนื่องจากผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ใช้โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์หลัก โดยชาวอเมริกันอย่างน้อย 85% ใช้สมาร์ทโฟน และ 15% บอกว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์เพื่อท่องอินเทอร์เน็ตโดยเฉพาะ ตามการ สำรวจ ของPew Research Center สำหรับชาวอเมริกันที่มีความทุพพลภาพ ตัวเลขเหล่านี้ต่ำกว่าเล็กน้อย โดยมีเพียง72% ที่ใช้สมาร์ทโฟนเป็นประจำ
แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ใช้สำหรับข่าวสาร การธนาคาร เวชระเบียน และอื่นๆ ไม่ใช่แค่การเชื่อมต่อทางสังคม ดังนั้นอุปกรณ์และแอปเหล่านี้ควรได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ทุกคน
รายงานกล่าวว่าการเปลี่ยนแปลงการพัฒนาในช่วงต้นถือเป็นคำตอบ นี่คือวิธีที่แอปที่ดาวน์โหลดมากที่สุดของเราล้มเหลวสำหรับผู้ใช้ที่มีความพิการ และสิ่งที่ครีเอเตอร์สามารถทำได้เพื่อให้พวกเขาดีขึ้น
การวางแนวโทรศัพท์
มาตรฐานการช่วยสำหรับการเข้าถึงบนมือถือที่สำคัญอย่างหนึ่งที่ Diamond และ Web Accessibility Initiative กำหนดคือตัวเลือกในการปรับทิศทางหน้าจอของแอพจากแนวตั้งเป็นแนวนอน จากการทดสอบแอปฟรีด้วยตนเองของ Diamond มีเพียง 28% ของ iPhone และ 25% ของแอป Android ที่ปรับเปลี่ยนหน้าจอสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการใช้อุปกรณ์ในตำแหน่งเฉพาะ
เพื่อให้แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่เข้าถึงได้อย่างสมบูรณ์ Web Accessibility Initiative กล่าวว่าควรสนับสนุนการวางแนวโทรศัพท์ทั้งแนวตั้งและแนวนอน สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ต้องวางโทรศัพท์ไว้ในตำแหน่งคงที่ เช่น ติดตั้งบนแขนของรถเข็น ความคิดริเริ่มอธิบาย และหากการวางแนวของหน้าจอเปลี่ยนไปโดยอัตโนมัติในแอป ควรจะสามารถแจ้งเตือนโปรแกรมอ่านหน้าจอได้ ซึ่งจะช่วยผู้ใช้ที่ตาบอดได้
